Política de confidencialidad
Datos personales
CREOLYS 971 se preocupa por la protección de los datos personales. Estamos comprometidos a garantizar el más alto nivel de protección para sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable y el "reglamento general de protección de datos personales".
Controlador de datos
Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en una base de datos informatizada en la plataforma Wix:
Dirección: 500 Terry A Francois Blvd San Francisco, CA 94158
Teléfono: +1 415-639-9034.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados se utilizan para la gestión y atención al cliente, gestión de comentarios y valoraciones de servicios, conexión a áreas privadas, envío de emails de seguimiento de reservas, envío de emails de respuesta a formularios de contacto, envío de ofertas promocionales por email, envío de de boletines por correo electrónico.
Algunos datos se recopilan automáticamente como resultado de sus acciones en el sitio para realizar mediciones de audiencia (el número de páginas vistas, el número de visitas al sitio, los productos consultados, etc.) o son necesarios para la prevención y resolución de incidentes técnicos.
Datos recolectados
Los datos personales recopilados y procesados incluyen su apellido, nombre, título, correo electrónico, contraseña, número de teléfono, dirección IP, dirección postal, avatar, apodo, sitio web, historial de pedidos, datos de conexión.
No se conservan datos bancarios aparte del historial de pago (solo referencia de pedido y estado de pago), necesarios para la tramitación de disputas y la prevención y resolución de incidencias técnicas.
Nos comprometemos a recopilar únicamente los datos mínimos necesarios para el correcto funcionamiento del servicio prestado por este sitio web. El carácter obligatorio u opcional de los datos recopilados se le indica en el momento de su entrada mediante una mención "Obligatorio" (o cualquier otro indicador visual apropiado, como un asterisco o un elemento en negrita) u "Opcional".
Duración de la conversación
Los datos se conservan durante toda la duración del uso del servicio y luego se archivan por un período adicional en relación con los períodos de prescripción y retención legal por motivos estrictamente limitados y autorizados por la ley (pago, garantía, disputas, etc.). Después de este período, se eliminan.
Ubicación y alojamiento de los datos recopilados
Los datos recopilados se alojan en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos de Wix.com y las aplicaciones generales. Almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
Todas las pasarelas de pago directo que ofrece Wix.com y que utiliza nuestra empresa siguen los estándares establecidos por PCI-DSS, administrado por PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. . Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra plataforma y sus proveedores de servicios.
Destinatarios
Los datos recopilados están destinados a nuestro departamento de ventas, nuestro departamento de marketing y nuestro departamento técnico. También se transmiten a los siguientes terceros: como operador técnico.
Retiro del consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para el uso de sus datos personales que no son esenciales para el uso adecuado del servicio proporcionado por este sitio web escribiendo a contact@creolys971.fr para el retiro de los datos que nos ha comunicado por a través de los formularios presentes en el sitio.
Permiso de acceso
Puede ejercer su derecho de acceso a los datos que le conciernen y rectificarlos. Este derecho puede ejercerse por correo postal a CREOLYS 91, Saint-François 97118 - Guadeloupe - Guadeloupe o electrónicamente a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@creolys971.fr o iniciando sesión en su cuenta si es necesario.